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香港机场包车遇到不可控因素怎么处理?

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香港机场包车遇到不可控因素怎么处理?

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香港机场包车途中遇到不可控因素导致客人无法按时抵达目的地要怎么处理?香港机场接送如遇到台风暴雨、塞车、交通管制、交通事故、水浸、山泥倾泄等非本公司造成之事故而令过境车辆不能在过境关口关闭前过关或令车辆中途停留以致乘客损失,汽车租赁公司是不负责的,亦不会受理,作为港车承租人,要如何维护保障自己的权益呢?
香港机场包车全程实时监控,车辆如发生事故不能正常行驶,公司会调最近车辆接驳客人,不耽误客人行程。机场接送客人未指定路线情况下,单趟中港车将按距离最短的线路行驶。
香港机场包车往返程为维护消费者权益,顺通对此分别做出了不同的处理。接机/送机如遇到刚刚所述情况,本司和其他中港租赁公司一样,不负责、不受理,送机如因本司原因导致客人错过了航班,则客人改航班费用将由公司出。
香港机场包车遇到不可控因素怎么处理?
香港机场包车服务接机如遇司机迟到情况,公司可以酌情减免部分费用。不知道对于接机/送机不可控的处理方法客人是否觉得合理?如觉得有不妥的地方,可以反馈至顺通公司邮箱:szshuntong@hotmail.com,公司会根据客户建议作出相应改善。

 

05 2015-03